随着市场法律法规的不断建立健全,餐饮市场将会得到进一步的规划和净化。今后的餐饮业行业规模会不断扩大,同时,市场竞争也会更加激烈,市 ...
发布日期:2021-05-08 10:59满意是一种心理状态,是指一个人对一段关系质量的主观评价。它是客户的需求被满足后的愉悦感,是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品 ...
发布日期:2021-04-29 14:53顾客满意度是指顾客认为供应商已达到或超过他的消费预期的一种感受。 这个定义的核心是:感受,是一个心理指标,它可以,也可以不和实际情 ...
发布日期:2021-04-29 14:52顾客满意(Customer Satisfaction) 是以购买者知觉到的产品实际状况和购买者的预期相比较来决定的。如果产品的实际状况不如顾客的预期,则 ...
发布日期:2021-04-29 14:51消费者对于产品的感官属性的评价是非常微妙的。产品测试调研是上书房信息咨询的核心业务,十多年来,上书房信息咨询受委托,完成产品测试案 ...
发布日期:2021-04-29 14:50问卷调查是指通过制定详细周密的问卷,要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是一组与研究目标有关的问题,或者说是一份为进 ...
发布日期:2021-04-29 14:48座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。主持人引导讨论。主要目的是从适当的目标市场中抽取一群人, ...
发布日期:2021-04-28 10:34产品定位是在产品设计之初或在产品市场推广的过程中,通过广告宣传或其他营销手段使得本产品在消费者心中确立一个具体的形象的过程,简而言 ...
发布日期:2021-04-28 10:32