市场调研是企业为了应对营销因素的可控、对市场机会的分辨能力和市场发展趋势和市场风险的防范。以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需的信息，有效地收集和分析这些信息。

一般市场调研分为民意调查和商业调查两类，民意调查是对民众意见和意愿的调查，帮助决策者了解民众的思想情绪，掌握社会的脉搏，使社会发展循着良性发展的轨道运行。

商业调查是企业为了获得第一手数据而专门进行的市场调研活动，为了保证企业发展计划及决策的质量而进行的系统的信息收集和分析。

一般企业在进入新的市场前，都要进行专业市场调研，只有摸清楚目标市场的情况，才有利于企业科学决策。所以市场调研不仅可以帮助企业在新项目发展提供核心竞争力的数据支撑，还是验证市场发展潜力的重要依据。

市场调研基本流程分为市场行业分析、市场受众分析、产品价位分析和竞争对手分析，其目的是明确市场特点、目标用户、价格定位和区分竞争对手。

【行业分析】

通过现有资料收集分析和线下实地调研，确定项目的数据支撑和发展前景，包括行业状况、细分市场状况和政策状况，行业状况也就是行业背景，可以帮助企业了解市场发展前景；细分市场状况是对整个市场的各个分支进行调研，有利于分析项目的可操作性；在明确行业和细分市场状况以后，还要查找对项目有利的支持政策。

【市场受众分析】

上书房信息咨询帮助客户对目标市场进行从小到大的定位分析，包括区域定位、受众画像、受众行为和受众心理分析，在地区、受众的行为和心理方面进行调研，考验项目的可行性。

【产品价位分析】

上书房信息咨询通过收集分析目标市场的平均价位、市场平均品质、市场品牌档次划分和产品独特性数据，对比企业产品的价格档位，对比分析其他品牌的特点，避免直接进行竞争。

【竞争对手分析】

竞争对手产品特色分析、竞争对手客户营销方式分析、竞争对手市场地位分析和竞争对手价格策略对比四个方面。
通过对竞争产品的特色、营销模式、市场地位和价格策略等方面进行分析，避免直接进行产品碰撞。