近日，上书房信息咨询受客户委托对某市供水服务开展电话调查客户满意度工作。

为进一步改进供水服务质量，客户希望通过第三方来进行居民用水满意度调查。上书房信息咨询采取电话调查的形式，对报装、水质、供水稳定性、抢修及时性、缴费、账单查询等各方面服务满意度方面进行调查，征求居民们对供水服务的意见和建议，共完成1500户居民调查。

通过本次满意度调查，客户将继续积极推进高品质供水服务，深入了解、倾听用户群众的需求和意见，力求让群众满意的同时，提升群众的获得感、幸福感。

 

国内（包括港澳台）很多事业部门开展第三方评估都喜欢找上书房信息咨询公司合作，其原因主要有以下几点：

1.上书房信息咨询专业研究团队本身具有很深的高校研究背景，研究团队100%具备硕士以上学历，30%具备博士学历，多名合伙人具备高校授课经验，所以对第三方评估理解较深刻，对课题需求掌握较为明确，省去了很多的沟通成本。

2.上书房信息咨询具备全国范围内的一手数据采集能力（国内少数几个公司之一），能够通过各种调研方式科学、迅速、有效的采集各类需求的数据。

3.上书房信息咨询历史悠久（成立于2008年），有着丰富的管理和项目经验，内部的项目制度体系，自行研发的CATI系统、CAPI系统，终端电脑，Ipad、手机的监控系统，能够有效的保证项目质量以及对所有的项目信息保密。

4.上书房信息咨询因其规模效应，以及一手数据采集能力，有效的降低了项目成本，从而更加具备价格方面的竞争优势。

5.上书房信息咨询专业、科学、快速、实惠的品质，使得其在高校圈中的口碑不断得到有效的传播。