近日，上书房信息咨询受客户委托对其在长沙地区的某项目开展物业第三方评估工作。

 

本次评估采用专家评审、住户满意度调查和暗访调查方式，全方面的对该项目的物业管理工作进行评估。上书房信息咨询专家评审工作依据物业管理协会的评优标准，结合地方标准，对项目物业管理的档案资料、项目现场设备设施等进行评估。

此外，上书房信息咨询通过住户满意度调查和暗访调查两种方式补充评估物业服务真实水平，从住户的角度对物业服务进行评价打分。

物业管理第三方评估不仅是对物业服务的平台，也是推进物业管理不断规范管理的过程，建立自身在物业管理中的优势或强势，提高物业的管理水平和服务质量，全面推进各项服务工作的快速开展。这也是开展物业管理创优最重要的意义之一。创优的过程其实就是一个查找问题，不断规范管理的过程。

国内（包括港澳台）很多地产物业做物业第三方评估都喜欢找上书房信息咨询公司合作，其原因主要有以下几点：

1.上书房信息咨询专业研究团队长期为地产物业第三方评估工作，研究团队100%具备硕士以上学历，30%具备博士学历，多名合伙人具备物业第三方评估工作经验，所以对地产物业服务评估理解较深刻，对客户需求掌握较为明确，省去了很多的沟通成本。

2.上书房信息咨询具备全国范围内的一手数据采集能力（国内少数几个公司之一），能够通过各种调研方式科学、迅速、有效的采集各类需求的数据。

3.上书房信息咨询历史悠久（成立于2008年），有着丰富的管理和项目经验，内部的项目制度体系，自行研发的CATI系统、CAPI系统，终端电脑，Ipad、手机的监控系统，能够有效的保证项目质量以及对所有的项目信息保密。

4.上书房信息咨询因其规模效应，以及一手数据采集能力，有效的降低了项目成本，从而更加具备价格方面的竞争优势。

5.上书房信息咨询专业、科学、快速、实惠的品质，使得其在高校圈中的口碑不断得到有效的传播。

上书房信息咨询长期开展地产物业行业研究项目，包括：客户满意度研究、项目可行性分析、第三方评优、消费者调查、行业发展研究等。