影响消费者行为的因素是很多的，在实际影响消费者决策的各种因素中，物理环境和企业的营销因素也能对消费者的购买决策产生影响。影响消费者行为的个人因素，包括消费者的感知、动机、需求以及态度个性、自我意识、生活方式等对消费者购买行为的影响;然后就是环境因素也会影响到消费者行为，其中主要包括物理和社会环境等;最后是影响消费者行为的营销因素，包括商品名称、商标、商品包装、定价与消费者行为以及网络营销和服务营销中的消费者行为。

一、我国消费者行为学与心理学的演化过程

自改革开放以来，我国消费市场发生了极大的变化，并且其成长轨迹在不同阶段还表现出了不同的特色，具体分析如下：

首先就是票证经济下的消费者行为。自我国第一套商业票证在北京诞生，各种票证也就随之出现，而国家也着手于基本生活用品的限量供应。在这一时代背景下，人们的消费行为表现出相同内容和均等份量的特点，可以说是非常的平均。不过这一时代极大的埋没了人们消费的差异性和个性。然后就是八十年代改革开放，改革开放使得人们的生活水平骤然提升，彻底的解放了消费者的消费能。可以这样说，这一时代阶段人们的消费能力前所未有。最后就是年代。在这一阶段，中国消费者的各个方面则是越来越成熟，进而开始抛弃之前盲目消费和不良跟风的习惯，这就使得大量商品积压的情况出现，很多之前发展良好的企业也是迅速的跌入低谷，消费市场非常的疲软。

二、国内市场消费市场的基本状况

就我国当前消费市场情况来看，地区和产业之间的经济发展非常的不平衡，而这就使得前些年的建设变成了无效的供给。同时消费和生产也存在着浪费脱节的情况，有效需求的增长自然也就谈不上了。当前影响到消费需求实现的因素主要表现在产品供需结构障碍、体制问题以及人们的消费心理问题等。当前我国产品供给结构与消费者需求结构不相适应，而这一问题的存在使得消费需求的实现变得更加的困难。最后就是由于计划经济等影响，造成了非常严重的重复生产和建设，而这就导致产品供给结构很难有效的满足和适应当前市场消费需求结构。

三、隐性需要以及显性需要

这里所讲的隐性需求主要就是指消费者没有明确提出以及很难描述清楚的需求。隐性需求和显性需求有着非常紧密的联系，可以说隐性需求显性需求的一种延续，只有充分的满足人们的显性需求，那他们的隐性需求才会被提出来。同时，这两种需求的目的其实是相同的，仅仅是在具体内容和表现形式方面表现出一定的差异。通常情况下，显性需求我们很容易就能够辨别出来，但是隐性需求就不那么容易了。不过在人们进行消费决策的过程中，起着决定性作用的还是隐性需求，这其中最为主要的原因还是因为人们需求本质还是隐性需求，而不是显性需求。

四、驱动市场创造市场空间的方法研究

1.觉察到的需要传递给生产者。

2.生产者与消费者都处于被动状态。

3.如果盲目的进行市场跟随，那必定很难有效的进行市场新空间的创造和拓展，并且还能够抓住先机。

4.不能夠过分的满足消费者的需求，否则的话很容易忽视需求是能够通过引导和培养形成的。

（一）驱动市场型营销

这个营销方式非常重视挖掘客户的隐性需求。这一类型的企业需求积极主动的进行消费设计，并且还得注重生产者引导消费作用的充分发挥，只有这样才能够促使更大规模和更高层次消费市场的实现，最终达成新市场空间创造的目的。除此之外，驱动市场型营销主要具备着以下两种创新内容：首先就是流程创新，然后是价值创造。

（二）创造市场型营销

这种营销方式不仅仅需要企业多多的和消费者进行学习，同时还得注重培训和引导消费者。同时企业还得树立正确的营销观念，也就是说不仅仅需要从客户的身上了解到他们的实际需求，同时还得帮助客户自己发现自己身上的需求。而这就要求企业加强和客户之间的互动，并且采取各种措施去影响客户对产品的选择和体验。

五、消费者的需要

消费者的需求具备着对象性、无限性、可变性和层次性的特点。随着社会的进步，消费者的消费意识逐渐改变。由于消费者在民族习俗、性格气质、能力素质、文化程度、性别年龄、收入水平、消费目的等方面存在着差异，因而在对消费品的需要及满足需要的方式等方面存在着多层次性，呈现出因人而异的现象。消费者需要的产生、发展和变化，消费观念的更新、社会时尚的变化等。

六、中国未来消费市场的战略

就中国消费市场的攻略而言，松野半具体提出了以下几种建议：首先就是新中产阶级消费潜力非常的大，所以我们绝对不能错过;然后就是充分的应用中国消费者喜欢用名牌的心理来进行市场开发;最后就是充分的发挥出社交网络的力量。笔者认为，中国未来消费市场的战略方向：一是细分市场的品牌战容，二是注重高性价比而非打价格仗，三是营销工具现代化，四是发展电子商务。

结语

随着中国经济的效益增强，中国的综合实力也随着日益强大。在这期间消费对经济的增长会变得越来越重要。研究中国夫来的消费趋势，把握中国未来的消费趋势，无论对于个人而言还是对于企业而言都是非常重要的。把握了未来的发展趋势才能更好比做出营销策划，也才能夏好地指导个人的成功与企业的发展。

来源：参考网.莫峻

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