北京市消费者满意度测评结果出炉
2021-05-12 11:12:49
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近日，中国消费者协会公布2020年度全国消费者满意度测评结果，北京市通州区得分85.25分，在北京市16个区中位居第三名。
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今年中消协共对全国100个大中城市的消费者满意度进行了测评，这也是自2017年起首次测评后的第四次全国性消费者满意度测评。据了解，自2017年开始北京市已连续四年进入消费者满意度测评范围，相关测评结果为优化消费环境、提高消费者满意度、提升人民群众获得感、推动消费经济高质量发展提供依据和参考。
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2020年度的消费者满意度测评是去年9月正式启动的，至12月结束，评测指标体系共设置消费供给、消费环境和消费维权3个一级指标，供给丰富性、质量水平等16个二级指标和种类丰富性、货品真实等25个三级指标。工作人员通过PAD 辅助拦截调查的方式对最近1个月内有日常消费行为的15至70岁之间的常住居民进行随机拦截调查，对符合受访条件者进行访问，并全程进行录音。此次评测，通州区共收集有效信息样本61份，经过计算，最终得分85.25份，高出北京市全市综合得分2.58分。
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通州区消费者协会表示，区消协将对此次满意度测评的结果和暴露出来的问题不足进行深入分析，加大对北京城市副中心消费环境建设的调查研究，全面、准确掌握消费者需求，同时按照副中心功能定位及发展规划，持续开展专门针对北京城市副中心的消费满意度评价工作，促进北京城市副中心消费环境不断优化提升。