疫情后的消费者，习惯发生了怎样的变化？
2021-04-13 14:56:23
- 随着越来越多的人接种了新冠疫苗，全世界正在逐渐恢复到正常的秩序，那些被疫情重创的企业们万分期待的经济回暖真的要来了吗？
- 有媒体拿美国用户的消费行为做出了分析，现在有五分之一的美国人完成了疫苗接种，三分之一至少接受一次注射，接种完的美国人已经开始计划起了旅行，尤其是第一批接种的65岁以上人口。尽管在庞大刺激计划下，疫苗后的美国经济繁荣将持续数年，但一年多的疫情已经使得消费者的行为模式发生较大的变化。很多人预计疫苗接种后将迎来爆发式的商机，但现实恐怕未必如此。
- 1.消费者更注重健康
- 市场分析AlixPartners在1月份进行了一次调研，采访了9个国家/地区的7000多名消费者，结果显示美国人对自己的财务及健康状况最为担忧，而中国人最不担心。后续针对美国消费者的调查表明：三分之二的消费者表示非常关注身体健康，大约四分之一的消费者表示非常关注心理健康。
- 这对实体店来说不算个好消息，由于顾客对安全变得特别挑剔，店家必须要执行更严格的安全标准，例如频繁地清洁与消毒。此外还需要增加非接触式交易的新设备，或者扩充店面空间，为消费者提供充足的社交距离等，将增加不少运营成本。
- 2.用餐习惯改变
- 根据AlixPartners的报告，餐饮与旅游业恢复缓慢，因为人们的消费行为永远地改变了。根据调研数据，消费习惯被改变的人中，有3成表示疫情后也要多买食品杂货回家，44%表示疫情后也要减少外出吃饭。
- 有公司高管表示：曾经美国人出差时都会选择下饭馆，但疫情期间他们逐渐发现根本没必要出差，许多事都可以远程解决，疯狂出差以及在餐桌上磋商的氛围已经淡化了。
- 外国人也终于发现了网购的好，万事达的报告显示：疫情前线上采购食品杂货仅占7%，而如今达到了9%，未来甚至还将保留疫情期间的增长趋势。
- 当然这取决于物流行业的发展，业内人士称：必须要让消费者相信订单会被送达，而且完好无损。
- 3.年轻人是购物主力
- 和需要考虑家庭的成年人不同，年轻人疫情后满脑子都是出去玩，还有新衣服。
- 一项调查显示，疫情后的情况和经济危机后类似，十几岁的女孩们引领着消费增长。该报告称，高收入女性青年把30％的收入用来买衣服，这是自2013年以来的最高水平。而疫情也改变了年轻人的审美，越来越多的年轻人开始喜欢宽松的牛仔裤，而不再是紧身牛仔。
- 李维斯的首席执行官Chip Bergh表示：这不是集体审美改变的第一次出现，历史循环往复，我认为，疫情肯定对寻求更舒适，更宽松的牛仔布的消费者起到了促进作用。
- 根据研究院对9个国家/地区的15000多人进行的调查，1995-2009年间出生的人最热衷于与家人以外的人共度时光。在受访者中，将近30％的人表示，在疫情后，他们计划与陌生人进行更多的互动。
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