2021年中国消费行业数据分析
2021-04-13 09:28:07
- 据我国国家统计局发布数据显示，2020年，全国居民人均可支配收入32189元，比上年增长4.7%，实际增长2.1%。随着我国居民消费水平和生活水平的不断提升，人们线上和线下购物活动也在不断增加。那么在“315”消费者权益日公布的数据中，消费者在线下购物中遇到的问题具体有哪些呢？
- 数据显示，2021年中国42.4%的消费者认为其线下购物问题为广告太多，38.6%的消费者表示线下购物中常遇到标注价格与实际不符的现象。而31.6%的消费者认为线下购物退换货流程比较复杂，此外29.8的消费者认为商品包装损坏是其进行线下购物常遇问题，27.6%的人则表示线下购物问题为商品实际保质期与包装上的保质期不符。
- 从以上数据可得，目前困扰各大消费者的线下购物问题主要集中在广告太多和产品标价层面，这意味着各大商家需要不断优化产品服务流程，除了畅通线上线下的信息沟通渠道外，仍需落实好产品价格的检查工作，确保标价与实际标价之间完全一致。
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