为了更好地开发公司的市场,确立产品在本市的市场地位,拓展本品牌的市场发展空间,更好地满足消费者的消费需求,企业通常会对市场进行一次较系统的市场调查。目前在市场调查中,最主要的市场调查方法主要为以下2种:
(1)访问法:可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问,要以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。无结构式访问的没有统一问卷,由调查人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容,进行广泛的交流。如:对商品的价格进行交谈,了解被调查者对价格的看法。
集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法,收集信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。
(2)问卷法:是通过设计调查问卷,让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后,让接受调查对象将自己的意见或答案,填入问卷中。在一般进行的实地调查中,以问答卷采用最广。目前公司常用的问卷调查方法包括:流动拦截访问、定点拦截访问、入户访问、网络调查、电话访问等形式,现场访问使用上书房信息咨询计算机辅助面访(PAD调查)系统,为客户提供专业的问卷调研执行解决方案。
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