广西地产物业客户满意度调查

2021-03-10 11:05:10

上书房信息咨询受广西本土地产企业兴进集团委托，对其地产客户开展了第三方满意度调研工作。上书房信息咨询自2014年开始为兴进集团提供服务，包括地产前期调研、销售案场服务监测提升、物业服务监测、年度客户满意度调查等，并在2020年中标其2020-2022年客户满意度调查项目。
在房地产领域，兴进集团立足于桂林，致力于精品楼盘开发道路，开发了兴进漓江壹号、兴进漓江郡府、兴进御园、兴进漓江锦府、兴进颐景城、兴进繁花里、兴进景园、贵港项目等26个项目，秉承“学院派”专业精神，一直以产品品质著称，成为桂林本土房地产开发领军品牌。

在客户满意度调查过程中，上书房信息咨询采用入户访问+CATI电话访问调研方式，从“项目前期、项目执行、后期输出”各项操作规范全程监控，保证整个数据采集过程可靠。
上书房信息咨询的CATI调研方法省去了面访所必须的入户、问卷复核、问卷编码、数据录入等费时又费力的过程，执行督导和项目经理只要在调查结束后即可拿到调查数据。这在对时效性要求较高的调查中，更突显其优越性。
本次客户满意度调查从准业主、磨合期业主等不同客户展开，针对业主的不同诉求进行详细调研，全面了解业主对各项服务满意度情况，便于集团进一步改善工作，提高服务品质！
上书房信息咨询满意度研究中心成立十多年以来，至今为止已为上百家企业和政府机关提供过相关满意度测评和咨询，累计完成客户满意度调研样本超过10,000,000个，服务的客户包括星河集团、太平集团、远洋集团、中集产城、国贸集团、深业集团、运达集团、勤诚达集团、联泰集团、山东和达、兴进集团、顺丰集团、科技园集团、港中旅集团、天安数码城集团、绿景集团等物业公司，赢得广大客户的高度信任，受到业界的一致好评。