哪家驾校更靠谱？深圳消委会发布“口碑推荐”调查结果
2017-11-04 14:23:50
考驾照到底该选哪家驾校？10月26日，深圳市消费者委员会（以下简称“消委会”）联合福田区消委会发布深圳驾校“口碑推荐”调查结果。十家被调查驾校中，不同驾校的价格及服务、效率（时间）等的口碑均有不同。
深圳市消委会通过前期品牌池筛选出深圳地区消费者关注度前十名的驾校公司并进行NPS调查，这是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。本次驾校深圳NPS调查，对象为深圳消费者使用较多的综安、港安、港深通、深港、鹏城、通品、宝华、通达、吉顺达、安达诚等十个驾校品牌，剔除“拒访、不符合被访条件、未完成全部题目”等不合格问卷，有效问卷总量为1550份，受访者男女比例约为1：1，驾照类型绝大部分为C照（小型汽车），占比为98.8%。
本次调查，驾校中介的NPS排名依次为：综安、港安、港深通、深港、鹏城、通品、宝华、通达、吉顺达、安达城。
深圳市消委会从消费者关心的几个角度出发，对价格及服务、效率（时间）、教学硬件及软件、品牌推广及活动四个大方面进行考察，并对每个大方面进行展开，进行了每个大方面中细项的横向对比。在价格及服务方面，综安推荐率最高，为14.6%，排名最末为通达，为4.6%；在效率（时间）方面，港安推荐率最高，为13.8%，排名最末为安达诚，为5.9%；在教学硬件及软件方面，吉顺达推荐率最高，占比14.3% ，排名最末为通达，为6.5% ；在品牌及推广活动方面，深港推荐率最高，为7.1%，安达诚推荐率最低，为2.1%。
根据上述不同维度的调查结果，消费者可从自身需求出发，选择最适合的驾校。调查结果显示，受访者取得驾照所需时间以4-12个月为主，总占比接近九成，其中时间在4-8个月占比为44.9%，8-12个月的占比为44.7%；驾校服务费用集中在6000-10000元，占比为62.1%。
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