深圳野生动物园实地调研方案
上书房咨询 2016-04-28 00:59:32
深圳野生动物园从2009年7月12日起正式开业以来，园内缺乏有效、可行的旅游项目规划以致深圳野生动物园的整体形象不佳。深圳市红源旅游景观设计工程有限公司专注于旅游景区、主题公园、旅游地产、商业地产等旅游行业，为客户提供项目实施全过程的完整解决方案，现将为深圳野生动物园重新策划设计，以提升深圳野生动物园整体形象为目的，提供切实有效的解决方案。本次调研将围绕着深圳野生动物园进行，务求为深圳市红源旅游景观设计工程有限公司提供一份客观的调研数据。
调研目的
为了深入了解深圳野生动物园的基本情况以及深圳野生动物园中商业市场状况，更是为了给客户提供一份客观、真实、可靠的市场调研数据，作为客户前期项目运作的参考。
调研要求
（一）深圳野生动物园的基本概况调查
指标1：园内客流量（不同时段）
指标2：园内商场数量、面积以及所需成本。
指标3：园内公共设施状况（包括公共厕所、公共休息区等设施状况）
指标4：园内停车场数量、面积
指标5：园内各主要路线旅客步行或驾车时间统计
（二）深圳野生动物园内商业状况调查
指标1：园内各商店人流量（不同时段）
指标2：园内各商店顾客习惯性购买产品种类
指标3：园内商店仓库情况
指标4：园内商店服务状况
（三）深圳野生动物园内表演团调查
指标1：园内表演团主要节目以及时间安排
指标2：园内观看表演团观众数量
调研方法
主要运用观测法（包括直接观测法以及机械观测法）以及神秘顾客调查法（运用于园内商业）
直接观测法优点
可以详细记录发生过的事件，或者人们做过的某些活动等，并且能高效获取真实信息。
机械观测法优点
可以精确观测流动人群或物体，有效解决人工观测法中的误差因素。
神秘顾客调查法优点
是市场调研行业中资料获取最为精准的服务项目之一。
另外，二手资料调查法将作为辅助调查法。
下面将针对不同的调研要求选择不同的调研方法：
（一）针对深圳野生动物园的基本概况调查
主要运用直接观测法和机械观测法优点对园内客流量（不同时段）、商场数量和面积、公共设施状况（包括公共厕所、公共休息区等设施状况）以及停车场数量和面积进行实地调查。
（二）针对深圳野生动物园内商业状况调查
主要运用神秘顾客调查法对园内各商店顾客习惯性购买产品种类、仓库情况以及服务人员销售情况进行暗访。
（三）针对深圳野生动物园内表演团调查
主要运用二手资料调查法和机械观测法分别对园内表演团主要节目以及时间安排以及观看表演团观众数量进行调查。
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